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Elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20 de marzo de 2025, última reforma DOF 14 de noviembre de 2025). Última actualización: 17 de julio de 2026.
FALTA: razón social (“Bröka Real Estate”), con domicilio en FALTA: domicilio fiscal, es responsable del tratamiento de tus datos personales y de protegerlos conforme a esta Ley.
De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono celular y teléfono fijo.
Datos financieros o patrimoniales (solo si solicitas asesoría de crédito): monto pretendido, enganche disponible, plazo deseado, ingreso mensual comprobable y forma de comprobarlo.
No recabamos datos personales sensibles —los que revelan origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas o preferencia sexual—. Si algún dato así llega en el campo de mensaje, se elimina.
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte; no requieren tu consentimiento):
Finalidades que requieren tu consentimiento expreso:
No tomamos decisiones automatizadas ni te perfilamos: cada solicitud la revisa una persona.
Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte promociones o que restrinjamos el uso de tus datos escribiendo a FALTA: correo para ARCO. Basta con que lo indiques; no necesitas justificarlo.
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento cuando quieras.
Envía tu solicitud a FALTA: correo para ARCO indicando: tu nombre y un medio para contactarte, copia de una identificación oficial (para acreditar que eres tú), qué derecho ejerces y sobre qué datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles; si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. Ejercer estos derechos es gratuito.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales.
Si solicitas asesoría de crédito, transferimos tus datos a la institución financiera o bróker hipotecario que elijas, con el único fin de gestionar tu solicitud; les comunicamos este aviso y las finalidades que autorizaste. No vendemos ni rentamos tus datos ni los compartimos con nadie más sin tu consentimiento, salvo los casos que la Ley permite sin él (por ejemplo, requerimiento de autoridad competente).
Mientras exista una relación o un interés vigente, y hasta por 5 años después, para aclaraciones y para cumplir obligaciones legales. Cumplido el plazo, se eliminan o se disocian.
Tus datos viajan cifrados y aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerlos. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de inmediato para que puedas tomar medidas.
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